辦卡后怕健身房“跑路”？長寧出招了，還是全市首創(chuàng) 發(fā)布時間：2024-09-08
日前，“隨申辦”小程序上的長寧區(qū)旗艦店上新啦！上海市司法局聯(lián)合上海市體育局、長寧公證處全新推出的“預付費公證監(jiān)管平臺”，成為全市首個針對健身行業(yè)“量身定制”的“公證提存”預付資金監(jiān)管平臺。
“如今，‘預付費公正監(jiān)管平臺’已完成商家端、公證端、運營端、消費者端的基礎開發(fā)，消費者通過‘預付費公正監(jiān)管平臺’即可完成電子簽約和付費。”長寧公證處主任李遜敏介紹道，連日來，平臺已接連交易成功100余筆，標志著長寧首創(chuàng)的“在線公證預付費監(jiān)管”模式正式走進百姓日常生活。
據(jù)了解，“提存”是《公證法》規(guī)定的一種資金監(jiān)管的法律工具，“提存公證”的功能是保障交易安全，而公證處就是法定的提存部門。
今年一季度以來，長寧公證處便試點運用“公證提存+科技”模式，聯(lián)合交銀金融科技有限公司、余慶堂網(wǎng)絡科技有限公司，積極探索預付款資金監(jiān)管的公證服務途徑，引入提存公證方案；同時，在區(qū)體育局的推薦下，以圣約瀚游泳館為試點，加快開發(fā)進度。根據(jù)市場反饋、法律論證以及數(shù)據(jù)安全邏輯，在1個月內(nèi)進行了5次平臺更新，努力實現(xiàn)法律鏈、資金鏈、安全鏈的平衡和穩(wěn)定。
以首個入駐商家“圣約瀚游泳館”為例，消費者在平臺選購健身機構(gòu)上架的服務商品后，在線完成公證手續(xù)并將預付資金提存至公證處賬戶，待機構(gòu)完成約定服務后，由公證處依據(jù)雙方約定的提存規(guī)則，將相應的款項結(jié)算至商家賬戶，如此一來，就實現(xiàn)了“先消費后結(jié)算”，有效防止健身機構(gòu)攜未消費預付資金“跑路”情況的發(fā)生。
與此同時，為提升監(jiān)管效能，“預付費公證監(jiān)管平臺”采取“三級等保”“區(qū)塊鏈存證”“資金公證處專戶留存”等方式，依托金融級行業(yè)云平臺的安全防護體系確保平臺數(shù)據(jù)真實、安全，通過不同端口數(shù)據(jù)隔離，最大限度保護消費者隱私。
長寧公證處還創(chuàng)新性地引入“公證提存”加強事中監(jiān)管，保障資金安全和消費者權(quán)益。如若發(fā)生糾紛，也可采用“調(diào)解+仲裁線上裁決”的糾紛處理機制，通過“自主協(xié)商-線上調(diào)解-線上仲裁”三步法，調(diào)取平臺存證進行處理，公證處根據(jù)仲裁裁決直接退費，有效解決“退費難”問題，實現(xiàn)由“事后被動應訴處理”向“事中預防監(jiān)管”轉(zhuǎn)型。
未來，隨著“預付費公證監(jiān)管平臺”的廣泛推廣和應用，長寧公證處也會根據(jù)市場反饋信息、行業(yè)主管部門建議、服務場景特點等內(nèi)容，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化平臺功能和模塊，適應行業(yè)需要與發(fā)展趨勢，真正實現(xiàn)平臺好用、商家愛用、消費者受用。
撰稿/攝影：閆 漫
編輯：陳 莎
責編：王 博
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